疫情防控，这些保险知识，你了解多少？

  因为疫情的原因，过去的2020年，保险在人们眼中也变得越来越重要了，那么对于线上保险产品安全吗？线上和线下保险理赔哪个更容易？我们今天就针对这些问题，给大家做个科普。

  线上保险安全吗？这应该是很多人对互联网保险的一个共同的疑问。实际上，只要是市面上我们能见到的保险产品，都是经过银保监会严格审核后才会批准的，安全性没有问题。

  所不同的是，线下的童鞋会得到一沓纸质的保单，线上的童鞋得到的则是电子保单。无论是纸质保单还是电子保单，所具有的法律效力是一样的。但很多童鞋对电子保单不太放心，觉得这种电子版的到底不如纸质版的安全，其实有这点担心的童鞋，可以向保险公司申请纸质保单，降低自己的不安全感。

  无论是线上保险还是线下保险，所要担心的并不是安全与否，最重要的是辨别产品是否在银保监会正式备案。这个要如何查询呢？可以在网页上搜索“中国银行保险监督管理委员会”，点击“在线服务”，查询“人身险/财产险产品目录查询”就可以了。

  在我们的观念中，一分价钱一分货，便宜不会有好货。这种观点投射到线上保险上，就是“线上保险肯定是骗人的”。于是一条鄙视链就形成了。

  但其实上面我们也说到了，只要是市面上能看到的保险产品，都是受银保监会严格监管的，所以安全感也是满满的。

  安全性给大家吃了定心丸，那么保险产品究竟是如何定价的呢？其实保险产品的定价涉及很多因素，比如说保险公司的运营能力、运营成本等，都是算在保险产品的成本中的。

  线下：一张保单背后，藏着很多费用，这其中包含了大批线下分支机构的店面成本，大批保险产品的宣传成本，大批保险代理人的人力成本以及水电等等等等。

  为什么保险公司要这么做？目的就是为了让你想买保险的时候，可以直接就买到，没有什么购买成本。但是这些宣传的钱从哪里来？当然是羊毛出在羊身上了。

  线上：你相中了某款保险产品，直接下单就可以，不需要支付线下的人力、广告等杂七杂八的费用，真正实现了厂家直接发货，没有中间商赚差价。

  在线下，保险公司针对不同的保险产品有不同的销售渠道。

  比如说我们常见的保险代理人渠道，保险代理人有层层分层的制度，金字塔顶端的人员即使不销售也会有很高的收入，但是绝大部分的代理人都处于金字塔底端，这种情况下，导致底端的保险从业人员流动速度很快。

  而快速的人员流动，导致了大量的“孤儿单”无人管理，引起投保人的恐慌，这也是我们需要客观正视的一种情况。

  除了保险代理人渠道，经常去银行的童鞋，肯定也接触过银行销售的理财型保险。这种针对同场景下的不同销售策略，使得大家很难跳出当时的场景来判断产品的好坏。

  互联网保险没有线下成本，因为它就像一个超市，将所有的保险产品放到一起比较，打破了信息屏障，大家也更能从各类产品中挑选适合自己的保险产品。所以各家保险公司更是会铆足了劲地开发性价比高的产品，以此来获得消费者的青睐。

  对于互联网保险来讲，谁性价比高，谁就赢了，毕竟群众的眼光是雪亮的，大家也都是用脚投票的。

  对于这点，给大家一个明确的答复，那就是线上线下保险理赔是没有什么差别的。

  有人担心网上购买的保险便宜，那么理赔肯定不如线下。其实我们上文已经解释过了，线上产品之所以便宜，只是因为销售渠道和销售策略的不同而已。

  而保险买了之后，在需要理赔的时候，保险公司的理赔部门是不会关心这个保险是在哪里购买的，也不会因为跟代理人是亲戚关系就通融或者降低理赔标准。

  保险公司理赔部门判断的唯一标准，就是案件是否符合理赔条件。至于很多人担心的理赔流程，无论是线上还是现在线下，都是很简单的，钱老师给大家总结了三个步骤，只要认真对待，就可以轻松获得理赔。

  很多人买线下保险，是冲着代理人的服务来的，毕竟整理理赔材料这些很陌生的东西，有个人在身边指导，可以放心不少。 

  而在线上购买，往往没有专人服务，总觉得体验差强人意。但是有两个很客观的现象需要大家注意：

  第一是保险代理人更新十分地频繁，这就导致很多投保人在出险的时候发现，找不到之前的代理人了；第二是现在有很多第三方咨询平台，帮助大家理清保险需求、货比百家，为大家提供个性化的服务，帮助大家选到更适合自己的保险产品。

  而且大家买的产品是保险公司的，在需要理赔的时候，线下的保险代理人也是没有理赔权利的，只是帮助投保人搜集整理一些资料。

  流水的保险代理人，铁打的保险公司。

  而且随着互联网技术的发展，这种线下的理赔服务优势也在慢慢减弱，有些保险公司推出了“线上投保＋线下理赔专员”的服务，这也将是未来保险服务的趋势，很多保险公司对于小额的理赔服务反应十分迅速，准备资料、拍照上传就可以申请理赔，十分便捷。

总的来说，服务很重要，但这个是加分项，不是必选项，保险理赔服务是所有保险公司的标准服务，保险产品的保障内容和保障责任才是大家买对保险的核心。

 

  关注芒果干货知识网，分享更多社会保险知识话题内容！