2020双十一预售正式启动,谁在重新定义它?繁琐购物规则,贴补少得可怜,是你想要的吗?

小猪沉塘 小猪沉塘 2020.10.22 09:36 View(313) Comment (0)

  2020年的双十一不同往昔,站在疫情从突然爆发到逐步平稳的时间点,中国零售企业经历了跌宕起伏的市场冲击,然而此次双11就是这场大考最激动人心的交卷时刻,它承载着商家、消费者最大的希冀,是压抑了一年的消费欲望的集中爆发,也是零售企业摆脱疫情阴影、打造营收神话的突围之战。

  自今日凌晨天猫双十一预售正式启动,今年的双十一大战彻底打响,促销正式拉开帷幕。这一厢刚开始预售,那一边“双十一定金”、“李佳琪直播”、“薇娅直播”、“双十一无法入睡的原因”等就高居各大网站热搜,成为广大网友集体讨论的热点。

  “李佳琪让我不要睡觉我就不睡,我从来没有这么听一个男人的话过。”

  “想着赚资本主义的一点小便宜,结果被熬夜导致的神志不清冲昏了头脑,蹲李佳琦蹲了个寂寞,88双十一。”

  从2009年第一届算起,“双十一”走过了十一年迎来了第十二届“双十一”。每一年的改变,除了令人惊叹的交易额攀升,还有它对整个零售行业的重塑效应。PC到移动端的拓展;线上到线下的融合;商品到服务的延伸……

  零售行业每一个变革的关键节点,总少不了“双十一”的助推赋能。它的每一次改变,都会成为驱动整个零售行业变革向前的关键引擎。那么,这届“双十一”相比往届又有哪些“不一样”的改变?

  活动时间是双十一史上最大变化

  以往“双十一”除了预售时间调整之外,基本上主要促销活动还是集中在“双十一”当天。今年,作为“双十一”的发起者阿里巴巴则宣布天猫双11比以往多了3天,形成“双节棍”的模式,即11月1日-3日是第一波,11月11日为第二波。这是自2009年以来,天猫双11主促销活动时间最大的改变。

  为此 天猫给出的解释是,两波售卖的方案设计,更多是为了照顾受到疫情影响的商家,让他们抓住全年最大的黄金消费节点,根据销售情况的变化适时调整策略,从而获得更大爆发。

  除了官方的解释之外,我认为,天猫双11之所以要增加3天的活动时间,其实也有对来自京东、苏宁、拼多多等平台“双十一”活动围堵的一种“突围”考虑。毕竟一天的活动时间,对品牌、商家和消费者而言都有点仓促,让人、货实现更多接触除了增加线下的接触面之外,拉伸时间维度不失为是最有效的方法。

  而且京东在保持原有“双十一”节奏的基础上也加了2天(续售期)。即从10.21开始预售,11.01到11.11期间是正式的促销活动周期,之外,又加上了11.12到11.13两天的续售期。仅从天数上来看,阿里和京东都做了增加。这应该算是今年“双十一”有史以来最大的变化了。

  优惠不一样,不仅打折还补贴

  每年的“双十一”总少不了各个平台间的“口水战”,从折扣最低、买贵就赔到如今的“补贴大战”,零售巨头们在“双十一”之间已经从比价走向了撒钱。比如今年“双十一”,就针对谁的补贴最有诚意问题,京东副总裁韩瑞就率先开了炮:京东的百亿补贴才是“真补贴”,很多企业可能都没卖出去百亿,就推出了百亿补贴。韩瑞的吐槽多少反映出很多消费者的心声,不少平台在活动期间号称的“百亿补贴”,其实用户根本没有什么明显的感知,而且也没法去统计所谓的“百亿补贴”是否名副其实。喊着喊着,“百亿补贴”竟然成为了电商大促的“标配”。

  为了凸显补贴力度,阿里巴巴集团副总裁家洛宣布,天猫将发放40亿现金红包、100亿品类补贴、200亿品牌大额券,整体补贴力度是去年的2倍。京东也不示弱,宣布推出由超级百亿补贴和超省百亿消费券组成的“双百亿计划”。尽管苏宁和拼多多的活动细节还没有透露,但可以预见的是,今年的“双十一”将迎来一次“补贴”的巅峰之战。

  京东也将在“双十一”期间采用预售、头号京贴、双百亿计划、新品、直播、互动玩法等“10大招式”,为消费者带来超2亿件5折商品、超3亿件新品。据京东副总裁韩瑞介绍,京东今年格外强调线上线下、站内站外的全域营销布局,并有意将赛场延伸至更广阔的城乡消费市场。

  但是即便是这样,看起来各个平台的补偿投资力度都很大,各种优惠应接不暇,商家们也都打着血亏的旗号,但是事实当真是如此吗?

  近些年来,从大家对双十一态度来看,可谓是越来越“厌恶”了。其中,规则过于复杂、优惠力度大减以及活动虚实不定等成网购消费者主要围攻的槽点

  近几年,双十一经历过满减、预付立减、付定金打折、抢优惠券、抢满减优惠、交订金抵钱、前×名支付享折扣等等,最后发现比平时买的价格差不了多少。真的是“一顿操作猛如虎,仔细一看原地杵”,费了老半天的力气,就便宜一点,升学、工作都没秃的头,因为双十一,快给整秃了。

  的确,随着双十一发展的迅速,虚假价格、广告轰炸等问题也逐渐开始严重影响用户体验,依据可靠数据显示,43.5%的受访网民参与“双十一”的热情降低了。同时,有40.3%的受访网民双十一投入的金额较往年降低了。

  业内专业人士认为,虽然各大主流电商平台及在“双十一”前后均大力推广其优惠力度,但各类玩法却隐藏虚假价格问题,商家通常通过各类首先条件,或先提价后降价的模式制造降价优惠假象,吸引消费者消费。

  “有些商家都没有卖出过百亿的货,那百亿补贴是要把公司补贴出去吗?”

  这是10月19日播出的《京东脱口秀大会》中,针对购物习惯,众人所吐槽的内容。现如今网购已经成为水和空气一样存在的时候,网购这件事,不仅带来了海量交易数据,还免不了吐槽。

  套路时代的消亡,在《京东吐槽大会》中,许多吐槽都提到了曾经“双十一”里的套路。

  好不容易抢到了货,商家却延迟发货甚至不发货,又或者所发商品与商家所承诺的补贴不一致,种种欺骗消费者的行为,只为了增加流量,在激流勇进的双十一中站稳脚跟。

  先提价后打折,以及让人看不懂的消费券,但如果事情没有任何改进,套路依旧横行,那么第一年消费者诧异,第二年吐槽,第三年之后,也许就会出现倦意与疲态,并且带来对整个行业的损伤。

  因此,针对这种现象,我们作为顾客最希望看到的是,商家能够拿出真实的“百亿补贴”。不玩套路,不做算数题,帮助品牌保证备货充足,让消费者“买得到”,线上线下多渠道同步参与“双十一”,触达下沉市场,农产品卖得出去,偏远消费者参与进来。

  最后,还是希望双十一能够少些套路,多些真诚,消费者更不要盲目购买!

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