电商运营的机遇与挑战

小猪沉塘 小猪沉塘 2020.6.20 22:17 View(687) Comment (0)
 
 
电子商务从表面意义,上看像是在网上出售产品,其实电子商务的概念还是很广泛的,涉及的技术商业模式也比较多,出售产品只是电子商务中的一个环节。现今的电商模式一共有4种。
 
 

1.B2C模式

  企业与消费者之间的电子商务( Business to Customer, B2C), 简单地说,就是减少中间商的环节,企业和消费者直接对接,中间没有任何附带环节,成本也就少了,消费者能买到更加廉价且有保障的商品。B2C模式做得比较好的是天猫和京东两家。

2. B2B模式

  企业与企业之间的电子商务( Business to Business,B2B), 企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为。透过B2B的商业模式,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速,减少成本的耗损。现今做得比较好的是阿里巴巴。

3.C2C模式

  消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer, C2C), C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台, 使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C中做得比较好的无疑是淘宝。

4.020模式

  线上与线下相结合的电子商务(OnlinetoOfline,020),020通过网购导购机,把互联网与实体店完美对接,实现互联网落地,让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴心的服务,简单的定义就是,一家企业能兼备网上商城及线下实体店,并且网上商城与线下实体店全品类价格相同,即可称为020。

 

随着市场的变化以及各电商平台规则的一些改变,这对当下电商运营来说是更大的挑战,同时也是更大的机会。我们需要不断的去学习、掌握更多的电商运营技巧,才能把这个行业做好。

1、市场定位

  同样的产品,对于不同的人来说,都会有自己的看法和想法。因此,我们在看一个产品的时候,切忌不能人云亦云,更不能只是一味的盲目相信数据。

2、数据监控

  收入、转化、用户规模、用户活跃等,我们称为现象。而只有通过数据量化的现象,我们才能精准感知,为下一步的优化解决方案提供支持。查看数据包括详情数据、推广数据、主图数据、客户数据、市场数据、产品数据、seo数据等。而作为运营,汇总观察数据,并根据数据得出结论。

3、店铺诊断

  身为运营人,一定要学会从蛛丝马迹中,去洞悉店铺的问题。因为,店铺出现问题,必须要着手去解决,而且,诊断店铺的范围基本上都是比较广,其中有访客的走势、产品的销量、营销策略、推广效果等一些活动的绩效。面对这些,必须要具备优秀的数据分析能力和始终保持一个明确的思路。

4、产品布局

  产品是定期上新还是一一次性布局好?除了选择产品和选择有行业潜力,把控好产品的利润空间和产品优势以外,还要考虑产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。

5、掌控全局

  运营很多时候其实是一一个协调者。比如美工没有运营思路,,需要做的是把想法或方案准确表达给美工;再比如,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,容易造成团队矛盾。

6、挖掘卖点

  卖点的挖掘应该怎么做?

  实际上,卖点的挖掘都是建立在人群的定位上面的,只有精准的定位好人群,才能准确的挖掘出卖点,并且合理的表达给消费人群。

7、营销策略

  营销策略是店铺成长的动力。比如节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能,并且需要做好营销计划实施之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。

 

对于一些运营大坑,我们也是要知道以后避免发生的。

 
雷区一:字体侵权

  不管是做UI的,品牌设计的,营销设计的,还是文档、PPT、海报只要用错了字体,分分钟踩到了大雷。

雷区二:类目与属性选择错误

  产品如果放错类目和属性,不仅是没有展现机会,并且权重也会被降,所以大家在进行选择的时候一定要看好在进行修改。

雷区三:价格的随意修改

  往往我们有很多商家,当产品的展现量不够,销量也不够的时候就会开始降价调整,但是需要注意的是,降价一定不能直接修改一口价,这里得去用打折软件去处理。

 

对于现在的大数据趋势,电商行业无疑是龙头行业,只要选择合适自己的经营模式,参透其中的运营技巧,当然会在如今大数据时代的冲击背景下,分得一杯羹的。

 

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